CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

San Michele S.r.l. – www.sanmichelestore.com

Benvenuto nello shop online di San Michele S.r.l.. Acquistando sul nostro sito, entri in un rapporto di fiducia con noi: per questo abbiamo raccolto qui, in modo chiaro e scorrevole, tutte le informazioni utili a capire come funziona il nostro servizio, cosa puoi aspettarti dal tuo ordine e quali sono i tuoi diritti.

1. CHI SIAMO

San Michele S.r.l. ha sede in Via Michele Sanmicheli 1, Padova – P.IVA 05262860280. Produciamo artigianalmente prodotti dolciari e li spediamo in tutta Italia. Per qualsiasi necessità puoi scriverci via email all’indirizzo info@sanmichelestore.com, saremo lieti di aiutarti.

2. COSA REGOLA QUESTO DOCUMENTO

Queste condizioni spiegano come avviene l’acquisto online dei nostri prodotti.
Effettuando un ordine, confermi di aver letto e accettato ciò che segue.

3. I NOSTRI PRODOTTI

Ogni prodotto è descritto nel modo più accurato possibile. Essendo lavorazioni artigianali, forma e peso possono variare leggermente. Tutte le informazioni sugli allergeni sono sempre indicate, così da permetterti un acquisto consapevole.

4. PREZZI E TRASPARENZA

Sul sito trovi prezzi chiari, espressi in Euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione vengono mostrate prima della conferma dell’ordine, così sai esattamente quanto stai pagando.

5. CREARE UN ACCOUNT

Per completare un ordine è necessario registrarsi. Ti chiediamo solo i dati indispensabili per la consegna e la fatturazione. Ti invitiamo a custodire con attenzione le credenziali scelte.

6. COME SI EFFETTUA UN ORDINE

Il funzionamento è semplice: scegli ciò che desideri, aggiungi al carrello, inserisci i dati necessari e confermi. Una nostra email ti comunicherà l’effettiva accettazione dell’ordine: da quel momento iniziamo a prepararlo.

7. METODI DI PAGAMENTO

Accettiamo PayPal, Satispay e altri metodi indicati al checkout. Le operazioni avvengono su piattaforme sicure e noi non abbiamo accesso ai tuoi dati di pagamento.

8. DISPONIBILITÀ

Produciamo in quantità limitate. Se un prodotto non fosse più disponibile dopo il tuo ordine, ti contatteremo subito per proporti un buono o una soluzione alternativa.

9. SPEDIZIONI E CONSEGNA

Prepariamo i tuoi prodotti con cura e li consegniamo al corriere entro 15 giorni dal momento dell’ordine. La consegna avviene generalmente in 24/72 ore dal momento in cui consegniamo il tuo ordine al corriere. Una volta spedito, riceverai il tracking per seguire il pacco. Ti consigliamo di essere presente al momento della consegna, soprattutto per gli articoli deperibili.
La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada, non effettuiamo consegne e spedizioni al piano.

10. SE IL PACCO NON VIENE RITIRATO

I prodotti alimentari freschi non possono tornare in vendita o essere rimborsati. Ti chiediamo quindi di ritirare il pacco al primo tentativo del corriere.

11. DIRITTO DI RECESSO

Per i prodotti alimentari deperibili, la legge esclude il diritto di recesso. Se invece acquistassi articoli non deperibili, avresti 14 giorni per ripensarci, come previsto dal Codice del Consumo.

12. PRODOTTI DANNEGGIATI

Se noti qualcosa di anomalo, contattaci entro 48 ore inviando una foto: ti assisteremo rapidamente con un rimborso o una sostituzione, quando possibile.

13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Le immagini, i testi e ogni contenuto del sito appartengono a San Michele S.r.l. e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

14. RESPONSABILITÀ

Facciamo tutto il possibile per garantirti un servizio eccellente, ma non possiamo essere responsabili di ritardi dovuti ai corrieri, a condizioni esterne o alla conservazione non corretta dei prodotti dopo la consegna.

15. RECLAMI E ASSISTENZA

Siamo sempre disponibili a risolvere eventuali problemi. Puoi scriverci tramite i recapiti indicati: risponderemo il prima possibile.

16. CONTROVERSIE

Per eventuali controversie è disponibile la piattaforma europea ODR. In mancanza di accordo, il foro competente è quello di Padova.

17. LEGGE APPLICABILE

Le vendite effettuate su questo sito sono regolate dalla legge italiana.

18. PRIVACY E DATI PERSONALI

Gestiamo i tuoi dati in modo trasparente e conforme al GDPR. L’informativa completa è disponibile nell’apposita sezione del sito.

Grazie per la fiducia che riponi nel nostro lavoro artigianale.